আপনার সব প্রশ্নের উত্তর — izaas FAQ

bKash-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করতে:

• আপনার izaas অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'ডিপোজিট' বিভাগে যান।
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন।
• প্রদর্শিত bKash নম্বরে নির্ধারিত পরিমাণ পাঠান।
• ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) ফর্মে জমা দিন।

সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা।

Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।

উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• সঠিক Nagad নম্বর প্রবেশ করানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি।

এছাড়া একটি সেলফি ছবি প্রয়োজন হতে পারে। কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। বোনাস পেতে:

• নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
• প্রথম ডিপোজিট করুন — বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করুন।

বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

হ্যাঁ, izaas সম্পূর্ণ নিরাপদ একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL এনক্রিপশন — সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি — সকল গেম নিয়মিত পরীক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সহজেই রিসেট করা যায়:

• লগইন পাতায় যান এবং 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন।
• একটি ওটিপি (OTP) কোড পাঠানো হবে।
• কোডটি প্রবেশ করিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সমস্যা হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

izaas-এ লেনদেনের সীমা:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ২০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সীমা প্রযোজ্য।

izaas-এ ক্রিকেট বেটিং অত্যন্ত সহজ:

• ক্রিকেট বিভাগে গিয়ে চলমান বা আসন্ন ম্যাচ নির্বাচন করুন।
• বিভিন্ন বেটিং মার্কেট (ম্যাচ উইনার, টস, টপ ব্যাটসম্যান ইত্যাদি) থেকে পছন্দের অপশন বেছে নিন।
• বাজির পরিমাণ (টাকায়) দিন এবং নিশ্চিত করুন।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ সব বড় ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে:

• সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ভবিষ্যতে নিবন্ধন নিষিদ্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ, Dutch-Bangla Bank-এর Rocket মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। এছাড়াও নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি।
• Nagad — দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ।
• Upay — United Commercial Bank।
• BRAC Bank, City Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার।

izaas সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের উপায়:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)।
• লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।

সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয়।